自2016年以来，纽波特纽斯造船公司使用TBM将改造支出从5%提高到24%

执行概要

这家拥有131年历史的公司的首席信息官和专门的IT团队使用TBM开创了IT和业务线之间透明度和沟通的新时代. 利用最小可行的产品方法, IT团队采用了开箱即用的报告，仅在四个月内就实现了Apptio成本透明度的业务价值. 这将焦点从以it为中心转移到以业务和财务为中心的方法, 让高管和业务利益相关者更容易接受数字化转型.

纽波特纽斯造船公司概述

50多年来，亨廷顿英格尔斯工业公司(HII)——前身是诺斯罗普·格鲁曼公司的子公司——一直是美国海军核动力航空母舰的唯一制造商，也是两家核动力潜艇制造商之一. HII is the largest naval shipbuilder in the world; it also maintains, 加油, 修理核动力航空母舰和潜艇. 除了, HII提供远征战舰, 表面的战士, 潜艇, 商用油壳船, 和海岸警卫队的水面舰艇, 以及提供售后车队支持. 它几乎所有的债券都卖给了美国政府. 诺斯罗普·格鲁曼公司于2011年春季剥离了HII公司.

In 2015, 纽波特纽斯造船公司的IT部门, 是亨廷顿英格尔斯工业的一个部门, 是价值2亿多美元的黑匣子吗. 资金流入，但很难将这些美元等同于流出的商业价值. 从电子邮件等基本服务到高级内存计算平台, 挖掘可信的单位成本数据是一项困难的工作，而且数据不准确. 对于新上任的首席信息官巴拉特·阿明(巴拉特阿明)来说，这种情况是站不住脚的.

在我心中, 我说的, 如果威尼斯彩票官方不知道威尼斯彩票官方的单位成本是多少, 威尼斯彩票官方如何将自己定位到这个行业? 威尼斯彩票官方怎样才能变得更好? 以及威尼斯彩票官方如何向威尼斯彩票官方的业务证明威尼斯彩票官方的IT服务是有竞争力的?“这就是威尼斯彩票官方的起点，”他说.

刚从国防承包商BAE系统公司离职, 在那里，他依靠TBM和Apptio来帮助推动组织IT部门的重大变革, 阿明知道这些经验也可以应用于造船业.

“在头六个月内, 威尼斯彩票官方制定了2020年愿景计划, 确定威尼斯彩票官方五年内的目标,他说. “威尼斯彩票官方提出了一个强有力的论点，即威尼斯彩票官方正处于数字经济时代，数字经济将继续存在. 他的愿景是成为公司的“差异化力量”, 发展业务，保持竞争优势.”

转变从信任开始

“2020愿景”的核心是数字化业务转型的关键是信任. 为了获得信任，你必须有透明度——没有它，信任只是一个口号. 这就是TBM最初开始为纽波特纽斯造船公司支付股息的地方.

“这不是IT的钱. 威尼斯彩票官方花的是企业的钱，”阿明说. “那么威尼斯彩票官方如何做到透明呢? 威尼斯彩票官方希望被追究责任. 威尼斯彩票官方要确保当威尼斯彩票官方说威尼斯彩票官方要做某事时，业务可以依赖威尼斯彩票官方.”

但信任不仅仅是会计. 信任始于理解. 作为第一个被纽波特纽斯造船公司聘为首席信息官的局外人, 阿明开始从头开始学习造船业务. 他参加了每个员工都要参加的10天夜间入门课程，甚至还学会了焊接. 在这艘船被移交给海军之前，他还在海上度过了三个晚上，帮助服役中的海试.

阿明说:“当我要求威尼斯彩票官方的总统进行海上试航时，我获得了真正的信任. “他说，‘真的吗，你想进行海上试航?’我说，‘是的. 我还能如何获得同行对产品及其性能的信任?“所以，我在水下呆了三天. 我是这家公司历史上为数不多的经历过潜艇海试的副总裁之一.

“当我走出困境时，我想那是我成为‘想要帮助企业的首席信息官’的时刻.这是因为这与技术无关. 它是关于创造和最大化商业价值. 我就是这样获得信任的.”

大的变化，大的责任

自推出“愿景2020”以来，该公司已经在很大程度上接受了数字化. 而且，由于他们现在对IT的信任，他们期望IT来领导这项工作.

“威尼斯彩票官方即将迎来一场重大变革, 对数字化造船的重大投资将改变公司,约翰·奥德说, 技术业务管理总监. “企业希望IT部门来领导这项工作. 威尼斯彩票官方的首席财务官说过，未来几年的投资将是威尼斯彩票官方现在每年支出的两倍. 迈克培特, 亨廷顿英格尔斯工业公司的总裁兼首席执行官, 他告诉USNI 新闻，该公司已经投资了1亿美元.50亿美元的技术和流程将“重置威尼斯彩票官方的效率和竞争力”.其中很大一部分将来自IT行业.”

奥德继续, “HII的纽波特纽斯造船厂已经率先采取了这一举措, 威尼斯彩票官方估计，创建一个集成的数字造船环境可以为第三艘福特级航空母舰节省超过15%的成本. 但是威尼斯彩票官方的预算不会翻倍，那么威尼斯彩票官方要如何实现这个目标呢? Apptio将成为威尼斯彩票官方的主要工具，是威尼斯彩票官方降低成本、增加投资的支柱. 威尼斯彩票官方真的变得更有效率了, 这能让威尼斯彩票官方把省下来的钱再投资到生意上.”

通过直接使用Apptio, 例如, IT部门能够确定每年大约700万美元的IT支出用于分类为“迁移”或“消除”的应用程序.与淘汰这些应用程序相关的节省将重新投资于数字集成造船计划，该计划将“与50年前从柴油到核能一样大”,道格·科普兰说, TBM分析师.

“威尼斯彩票官方投入了大量的精力来审查每一个应用程序，并将它们识别出来, “好吧, 威尼斯彩票官方是否在这方面进行投资, 或者威尼斯彩票官方需要从这里迁移?’”科普兰说. 团队实现TBM是为了理解这些变更的影响. “这让威尼斯彩票官方大开眼界. 这是真正的运营节约. 威尼斯彩票官方还关闭了某些项目的电源. 因此，这里有一些真正的储蓄机会.”

这些技术再投资资金的很大一部分也将来自企业. 像大多数TBM从业者一样, Amin and his team use showback to enlighten and inform; to show the business how 消费 drives cost and, 更重要的是, 他们如何通过改变自己的行为来影响储蓄.

“在最近一次与所有副总统的会议上,乔希·科齐尔说, TBM经理, “威尼斯彩票官方向他们每人出示了一张展示发票. 这让我大开眼界. 当他们看着应用程序列表时，你可能会突然想到:‘为什么我要让这么多工程应用程序执行相同的功能?或者“为什么我有2800名员工和3600台设备??巴拉特加入之前, 威尼斯彩票官方过去常常在一些会议上被人冷眼旁观, 但他们参与这次会议是令人兴奋的.”

以前用过TBM原理, Amin知道他可以立即使用Apptio来创建这种透明度和联系, 向持怀疑态度的人证明，IT可以以业务为中心的心态运行. 由此产生的信任源于创造防御性, 关于成本的可重复事实, 消费, 和价值.

阿明说:“我为我的团队比许多公司更快地实现这一目标感到自豪。. “事实上, 因为我有过不这样做的经验, 威尼斯彩票官方最初在这里建立的原则之一就是让所有东西都开箱即用. 与我之前的角色相比，我相信这是威尼斯彩票官方能够尽早获得价值的地方.”

早期的胜利是升级到内存数据库. 通过使用Apptio来驱动业务案例, 阿明当天就获得了一笔相当大的款项的批准——当时他还是个新手，还没有经过测试. 因为数字是可信的, 这次谈话的成效要大得多, 从成本转向价值主张.

“In 2015, 威尼斯彩票官方打算申请300万美元的投资来升级SAP HANA数据库,阿明说。. “但, 在这之前, 实际上，威尼斯彩票官方使用Apptio向企业展示威尼斯彩票官方是如何花他们的钱的，以及它将带来什么价值. 就在威尼斯彩票官方这么做之后，威尼斯彩票官方在那天得到了投资的批准.”

推动创新

因为愿景2020是关于IT支持业务变革和创新的, Amin将他的业务关系经理重新命名为业务变更经理，并成立了业务技术和转型小组，作为IT和业务之间的桥梁.

“建造一艘航空母舰需要7年时间，”他说. “这艘船将持续50年. 威尼斯彩票官方潜艇的寿命大约是35年. 所以威尼斯彩票官方的重点必须放在计划上，因为如果你计划不好，你就不能有效地建设. 我在技术规划中使用同样的概念.

“威尼斯彩票官方曾经有一个项目管理办公室, 项目管理办公室, 这更多是出于“告诉我你想要什么，我可以为你提供”的观点, 而不是真正成为商业规划过程的一部分. 威尼斯彩票官方现在有一个专注于商业规划的小组, not just IT planning; on working with the business and their plans so we can articulate how IT can bring value to those plans.”

就像今天许多正在采用TBM的IT组织一样, 威尼斯彩票官方的目标是从订单接受者转变为变革推动者, 与业务部门协同工作以实现共同目标. 而不是依靠直觉或可疑的数据, 业务变更经理现在了解了他们需要帮助业务伙伴更快地做出决策的消耗和成本的事实. 这就是业务变更经理如何将与业务的对话从成本转变为价值.

透明度如何促进创新

目前正在进行的数字计划之一是将组织中的每个人从基于纸张的二维图纸转变为数字图纸, 基于三维模型的流程. 这需要造船厂10艘中的许多艘,000名商人放弃蓝图，拥抱21世纪的创新, 比如3d建模，甚至是增强现实(AR).

“威尼斯彩票官方是一家有着131年历史的公司. 为什么会发生这种变化，为什么是现在?阿明说。. “之前的领导层会告诉威尼斯彩票官方，诺亚方舟是用2d图纸建造的，威尼斯彩票官方刚刚交付了最新、最伟大的福特级航空母舰——所有设计和建造都是用2d图纸.”

所有真正的. 尽管这艘船是用蓝图建造的，但它是用3d模型进行数字化设计的. 因为他们的工艺只能处理二维图纸, 他们必须把三维模型转换回二维图纸，以便工人们实际建造船只. 这个过程绝对不是未来. 在未来，造船商的工具箱看起来会有所不同. 它将包括一款平板电脑，让他们能够利用技术进步.

“威尼斯彩票官方有了一位新总统, 詹妮弗·柏金,科普兰说。, 她刚刚列出了她的愿景和威尼斯彩票官方组织的四个优先事项. 四个目标中有两个围绕着威尼斯彩票官方在这里讨论的内容:一个是在威尼斯彩票官方当前的业务中引入更多的技术，以提高效率. 第二个是利用技术来改变商业, 特别是在数字造船方面.”

明天就在今天

无论哪个行业，都无法逃避技术. 管理层可以尝试忽视或边缘化它，但你可以打赌，他们的竞争对手不会这样做. 最终, 客户要求所有企业都接受并使用它，以新的方式提高参与度, 使用新渠道, 他们利用技术来提高质量，同时降低成本.

阿明说, “随着技术不断改变威尼斯彩票官方的业务, 威尼斯彩票官方的客户正在推动威尼斯彩票官方改变威尼斯彩票官方构建产品的方式以及威尼斯彩票官方向他们交付的产品. 至关重要的是，威尼斯彩票官方要掌握威尼斯彩票官方的It成本是多少，并拥有一定程度的透明度，使组织中的每个人都能做出更好的业务决策. 在我看来，这就是Apptio带来的TBM.”